Fraktpolicy

På Santan Gelos samarbetar vi med globala leverantörer och specialiserade logistikcenter för att erbjuda dig vårt utvalda sortiment. Vi strävar alltid efter att leverera din beställning så smidigt, transparent och effektivt som möjligt.

Hanteringstid

  • Alla beställningar behandlas och packas inom 2–5 arbetsdagar (exklusive helger och helgdagar) efter att du har fått din orderbekräftelse via e-post.

  • Beställningar som läggs under helger eller röda dagar börjar hanteras nästföljande arbetsdag.

Fraktpriser & Uppskattad leveranstid

  • Leverans inom Sverige: Uppskattad leveranstid är 3–6 arbetsdagar efter att beställningen skickats.

  • Internationell leverans: Vi erbjuder fri internationell frakt på alla beställningar. Standard leveranstid är 7–15 arbetsdagar efter dispatch.

  • Högsäsong & Helgdagar: Under perioder med hög belastning (t.ex. reor och högtider) kan leveranstiden förlängas något (upp till 18 arbetsdagar).

Spårning & Uppdelade leveranser

  • Aktivering av spårning: Du får en leveransbekräftelse med spårningsnummer via e-post så snart din order har skickats. Det kan ta 48–72 timmar innan spårningsinformationen uppdateras hos fraktbolaget.

  • Uppdelade paket: Om du beställer flera produkter kan de skickas från olika lager. Produkterna kan därför anlända i separata paket vid lite olika tidpunkter. Du får ett unikt spårningsnummer för varje paket.

Tull, Importavgifter & Skatter Santan Gelos ansvarar inte för eventuell tullhantering, importavgifter eller lokala skatter som kan tillkomma på din beställning. Alla avgifter som påförs under eller efter transporten är kundens eget ansvar.

Leveransproblem & Adressuppgifter

  • Felaktig adress: Kontrollera din leveransadress noga i kassan. Santan Gelos ansvarar inte för beställningar som skickas till en felaktig adress uppgiven av kunden.

  • Förlorade eller stulna paket: Om din spårning visar att paketet är levererat men du inte har fått det, vänligen kontakta det aktuella fraktbolaget eller PostNord direkt för att anmäla problemet.

Kontakta oss Om du har frågor om din leverans:

  • Varumärke: Santan Gelos

  • E-post: Contact@Santangelos.se

  • Hemsida: Santangelos.se

Last updated: 2026/07/22